技術(shù)的發(fā)展賦予了世界各地的行業(yè)和企業(yè)權力,并為企業(yè)家提供了足夠的機會(huì )通過(guò)利用技術(shù)進(jìn)步在市場(chǎng)中脫穎而出。技術(shù)是滿(mǎn)足客戶(hù)需求的理想方式之一,企業(yè)家有效地讀懂了人們的想法。他們正在借助能夠有效解決人們日常問(wèn)題和障礙的技術(shù)來(lái)制作東西。技術(shù)一直是有力推動(dòng)行業(yè)的領(lǐng)跑者,并在最近有效地改變了市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。信息技術(shù)服務(wù)的新興趨勢在不斷變化的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)中發(fā)揮了重要作用。
改變市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的技術(shù)之一是按需技術(shù)。按需技術(shù)是現有業(yè)務(wù)可以為客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)的方法,也稱(chēng)為按需服務(wù)。按需技術(shù)使企業(yè)能夠在客戶(hù)家門(mén)口提供他們的服務(wù)或產(chǎn)品。按需服務(wù)對客戶(hù)來(lái)說(shuō)是有益的,因為它是在門(mén)口提供的,這是一個(gè)非常靈活的選擇。
技術(shù)已經(jīng)發(fā)展了很多,這就是為什么像按需服務(wù)這樣的創(chuàng )新事物應運而生的原因。如今,互聯(lián)網(wǎng)的增強以及分析和人工智能的創(chuàng )新一直是趨勢。此外,借助 GPS,實(shí)時(shí)跟蹤成為可能,這已證明對在線(xiàn)業(yè)務(wù)和按需服務(wù)等服務(wù)很有幫助。在我們進(jìn)入 GPS 和實(shí)時(shí)跟蹤之前,讓我們簡(jiǎn)要了解一下按需業(yè)務(wù)模型。
什么是按需技術(shù)及其工作原理?
眾所周知,按需是在客戶(hù)家門(mén)口提供的服務(wù)。為了全面了解按需業(yè)務(wù)模型,我們將以與按需技術(shù)集成的餐廳業(yè)務(wù)為例。該餐廳為其食品業(yè)務(wù)提供按需平臺。該平臺將允許客戶(hù)從餐廳訂購食物,以便在他們家門(mén)口送貨??蛻?hù)可以從餐廳點(diǎn)餐系統中探索完整的菜單并在線(xiàn)訂購食物。餐廳將準備好食物并通知送貨員完成食物的送貨任務(wù)。該地區附近的送貨員將收到通知并使用 GPS 到達餐廳。收單后,他們會(huì )通過(guò)GPS向用戶(hù)所在位置移動(dòng),同時(shí),客戶(hù)可以獲得實(shí)時(shí)跟蹤信息。因此,客戶(hù)可以得到他們的食物,這就是按需商業(yè)模式的運作方式。
為什么在按需應用程序中使用實(shí)時(shí)跟蹤?
按需服務(wù)是完全在線(xiàn)運行的服務(wù),它為客戶(hù)提供的便利之一就是實(shí)時(shí)更新。按需服務(wù)為客戶(hù)提供從生成訂單到收到訂單的實(shí)時(shí)更新。他們將在其在線(xiàn)平臺上獲得有關(guān)騎手位置的信息??蛻?hù)將使用系統中集成的 GPS 從騎手位置和預計到達目的地的時(shí)間獲取完整信息。按需應用程序需要實(shí)時(shí)跟蹤功能,以便向客戶(hù)提供有關(guān)其訂單的更新信息??蛻?hù)可以知道包裹到達的位置,并將使用跟蹤功能接收其實(shí)時(shí)位置。
在按需服務(wù)中使用實(shí)時(shí)跟蹤
業(yè)務(wù)人員使用最新的先進(jìn)技術(shù)為客戶(hù)提供更好的服務(wù)體驗。實(shí)時(shí)跟蹤有助于為客戶(hù)提供出色的服務(wù)體驗,因為它提供了他們訂單的實(shí)時(shí)更新。實(shí)時(shí)跟蹤功能有利于客戶(hù),因為他們可以知道他們的訂單的位置,他們可以得到他們的訂單的預計到達。這些功能使客戶(hù)更加滿(mǎn)意,因為他們將傳達與訂單相關(guān)的所有信息。此功能在提供良好的客戶(hù)服務(wù)方面非常方便,這對于按需業(yè)務(wù)模型非常重要。因此,使用實(shí)時(shí)跟蹤是按需服務(wù)的有用特征之一。
實(shí)時(shí)跟蹤的好處
業(yè)務(wù)人員利用按需服務(wù)中的實(shí)時(shí)跟蹤來(lái)提供更好的客戶(hù)服務(wù)。按需服務(wù),大多數人很高興在家門(mén)口接受服務(wù)。他們熱衷于了解訂單狀態(tài),通過(guò)實(shí)時(shí)跟蹤設施,他們將獲得訂單全過(guò)程的所有細節。這些實(shí)時(shí)更新忽略了客戶(hù)和服務(wù)提供商之間的溝通,因為他們不會(huì )有與有序過(guò)渡相關(guān)的查詢(xún)。實(shí)時(shí)跟蹤提供有關(guān)客戶(hù)訂單的每一分鐘詳細信息,這讓他們非常滿(mǎn)意地接受他們的按需服務(wù)。因此,實(shí)時(shí)跟蹤設施在按需業(yè)務(wù)模型中非常有益。
自動(dòng)時(shí)間跟蹤可幫助業(yè)務(wù)人員獲得有關(guān)其業(yè)務(wù)運營(yíng)的實(shí)時(shí)更新。這將幫助他們確保業(yè)務(wù)的順利運作,并且他們可以對業(yè)務(wù)運營(yíng)有敏銳的洞察力,并在需要時(shí)采取糾正措施。此功能可幫助業(yè)務(wù)人員提供更好的客戶(hù)服務(wù),從而增強他們的業(yè)務(wù)。因此,實(shí)時(shí)跟蹤等高級功能對客戶(hù)和業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)都是卓有成效的,因為他們可以提高業(yè)務(wù)效率。
結論
先進(jìn)的技術(shù)工具正在為整個(gè)企業(yè)和行業(yè)帶來(lái)革命性的變化。按需服務(wù)的概念非常流行,并且在未來(lái)具有很大的范圍,并且近年來(lái)它已經(jīng)強勁增長(cháng)。按需服務(wù)是人們欣賞的東西,因為它為客戶(hù)提供了方便靈活的服務(wù)。此外,這些都是門(mén)口提供的服務(wù),他們可以高枕無(wú)憂(yōu)地等待訂單,并且通過(guò)實(shí)時(shí)跟蹤等功能,他們還可以有效地在線(xiàn)獲取有關(guān)訂單的更新。企業(yè)家正在使用這些技術(shù)驅動(dòng)的功能來(lái)增強他們的整體業(yè)務(wù)模式,因為它可以提高他們的業(yè)務(wù)效率并有效地改善客戶(hù)服務(wù)。因此,實(shí)時(shí)跟蹤對于使用按需服務(wù)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)是令人興奮的功能之一。