對于大多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，它幾乎肯定不會(huì )是一個(gè)裝滿(mǎn)支持各種工作負載的機架和設備柜的大型設施。未來(lái)的數據中心將更小，以應用程序為中心，并根據業(yè)務(wù)需求而不是 IT 運營(yíng)要求進(jìn)行定位。

這個(gè)未來(lái)并不遙遠。Gartner 預測，到 2025 年，80% 的企業(yè)將關(guān)閉其遺留數據中心。在短短六年內，我們所知道的數據中心將不復存在。有些人可能會(huì )爭辯說(shuō)這是革命性的，而不是進(jìn)化的。

然而，一個(gè)鐵定的事實(shí)仍然是，無(wú)論從 IT 角度還是從業(yè)務(wù)角度來(lái)看，傳統數據中心的意義都越來(lái)越小。這部分歸功于云——隨著(zhù)組織采用更多的軟件即服務(wù) (SaaS) 應用程序并將工作負載轉移到公共云，對本地基礎設施的需求減少了。

物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 也在發(fā)揮作用。隨著(zhù)組織采用越來(lái)越多的物聯(lián)網(wǎng)設備，他們需要將計算、存儲和網(wǎng)絡(luò )轉移到更靠近這些設備的位置，以最大限度地減少延遲。人工智能 (AI)、數據分析和其他高級應用程序也是如此。

但這些都是技術(shù)原因。從業(yè)務(wù)角度來(lái)看，傳統數據中心在經(jīng)濟上效率低下——大多數數據中心過(guò)度配置容量以支持增長(cháng)和對沖停機時(shí)間。IDC 2017 年的一項研究發(fā)現，典型的數據中心僅使用 45% 的預置大小，而資源閑置的時(shí)間為 55%。由于重復的手動(dòng)任務(wù)占用了 IT 團隊 45% 的時(shí)間，數據中心的運營(yíng)效率也很低。

更重要的是，傳統的數據中心不靈活。它只是不具備滿(mǎn)足不斷變化的業(yè)務(wù)需求所需的敏捷性。

鑒于這些因素，大多數組織已經(jīng)在推進(jìn)其混合云計劃，并將越來(lái)越多的工作負載轉移到邊緣。這正在推動(dòng)一種新的 IT 戰略，該戰略是服務(wù)驅動(dòng)的，而不是架構驅動(dòng)的。在這種方法中，服務(wù)基于業(yè)務(wù)需求和工作負載需求而不是集中在數據中心。

服務(wù)驅動(dòng)的方法

乍一看，將所有 IT 設備安裝在一個(gè)集中的團隊可以監督的設施中似乎更有效。這個(gè)概念可以追溯到容納大型機的“玻璃房”數據中心。在那個(gè)時(shí)代，IT 部門(mén)嚴格控制環(huán)境并構建將在現有基礎架構上運行的應用程序。

如今，許多 IT 計劃都是由業(yè)務(wù)驅動(dòng)的，而業(yè)務(wù)用戶(hù)不了解逐個(gè)構建 IT 基礎架構所需的工作量。此外，IT 領(lǐng)導者并不總是能夠決定如何實(shí)施 IT 服務(wù)。業(yè)務(wù)用戶(hù)自己采用云服務(wù)很簡(jiǎn)單，這給 IT 部門(mén)帶來(lái)了一系列新的問(wèn)題。

唯一合乎邏輯的反應是 IT 采用專(zhuān)注于業(yè)務(wù)價(jià)值的服務(wù)驅動(dòng)方法。IT 領(lǐng)導者必須構建最能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求并且足夠靈活以適應這些需求變化的應用程序組合。許多應用程序將托管在云中——據 Gartner 稱(chēng)，到 2020 年，2160 億美元的 IT 支出將從本地基礎設施轉移到云中。但是，遷移特定應用程序的決定不應基于云的技術(shù)優(yōu)勢，而應基于最適合業(yè)務(wù)的方式。

其他因素也在推動(dòng)工作負載放置決策。最基本的因素之一是用戶(hù)遍布全球的地理分散企業(yè)的興起。工作負載必須轉移到離用戶(hù)更近的地方，以確保高質(zhì)量的體驗。同樣，隨著(zhù)越來(lái)越多的應用程序和服務(wù)面向外部，組織也關(guān)注客戶(hù)體驗。并且需要遵守越來(lái)越多的行業(yè)和政府法規，尤其是隱私法，例如歐盟的《通用數據保護條例》，這迫使組織重新考慮工作負載的分配。

管理“無(wú)處不在的數據中心”

通過(guò)采用服務(wù)驅動(dòng)的 IT 方法，數據中心實(shí)際上無(wú)處不在——云、邊緣、分支機構和區域設施。它存在于廣泛的公司資產(chǎn)上的物聯(lián)網(wǎng)設備中。如果對于特定工作負載而言，這是最經(jīng)濟高效的位置，它還可能包括一個(gè)集中式設施。

組織將構建此環(huán)境的一部分，并與云提供商和托管設施合作其余部分。將發(fā)生的關(guān)鍵變化在于如何構想和支持此基礎架構。如今，許多數據中心由在服務(wù)器、虛擬化、存儲、網(wǎng)絡(luò )等方面具有特定專(zhuān)業(yè)知識的管理員在孤島中管理。當工作負載與位置無(wú)關(guān)時(shí)，這種方法不再有意義。此外，強調管理基礎設施不利于服務(wù)驅動(dòng)的戰略。

IT 領(lǐng)導者不能再根據垂直專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行招聘——他們需要培養具有不同技能和適應性的團隊。供應商管理技能至關(guān)重要，對自動(dòng)化和編排、集成和定制的理解也很重要。IT 團隊還需要精通一種新型的監控和管理工具，這些工具適用于各種資產(chǎn)，無(wú)論物理位置如何。

這些工具應提供有助于 IT 優(yōu)化服務(wù)交付的指標。反過(guò)來(lái)，IT 運營(yíng)流程應側重于成本管理、自動(dòng)化以及用戶(hù)和客戶(hù)體驗。這些流程還必須足夠靈活，以適應新的和潛在的顛覆性技術(shù)。

未來(lái)的數據中心幾乎不會(huì )像今天常見(jiàn)的廣泛的集中式設施一樣。對于許多組織而言，這種類(lèi)型的數據中心將不復存在，取而代之的是一系列旨在支持特定工作負載的小型分布式站點(diǎn)。應用程序將放置在云端、邊緣或區域數據中心，以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求、監管合規義務(wù)和客戶(hù)需求。

IT 仍將負責這些工作負載，并且需要新的技能、工具和流程來(lái)優(yōu)化服務(wù)交付，同時(shí)控制成本。然而，最終，這種服務(wù)驅動(dòng)的 IT 戰略將創(chuàng )建一個(gè)更靈活、響應更快、更高效的“數據中心”，更適合當今的業(yè)務(wù)環(huán)境。