當企業(yè)利用在多個(gè)地點(diǎn)工作的員工（包括他們的家和衛星辦公室）時(shí)，據說(shuō)存在分布式勞動(dòng)力。傳統上稱(chēng)為遠程辦公，今天的分布式勞動(dòng)力已迅速演變?yōu)楦邊f(xié)作性的環(huán)境，部分原因是 CoVid-19 大流行，并由新一代分布式勞動(dòng)力工具（如 Zoom）提供支持。位于同一地點(diǎn)的勞動(dòng)力與分散的勞動(dòng)力相反。

分布式勞動(dòng)力公司可以雇用傳統辦公室的員工、移動(dòng)銷(xiāo)售人員和高管，以及在雷格斯或 We Work 等共享工作空間中工作的員工。他們的共同點(diǎn)是一組軟件和連接工具，使他們能夠處理共享項目、虛擬召開(kāi)臨時(shí)會(huì )議、安排電話(huà)會(huì )議，以及無(wú)縫共享完成工作職能所需的文檔和文件夾。

分布式勞動(dòng)力使用的許多通信和協(xié)作工具包括：

• 電話(huà)會(huì )議工具，例如 Zoom、Skype、Microsoft Teams 和 WebEx
• 聊天室 - 集成在當前工具或獨立聊天（如 FaceTime）中
• 基于云的文件共享，例如 Dropbox
• 白板和屏幕共享軟件
• 傳統電話(huà)

當前的環(huán)境甚至迫使小型企業(yè)采用分布式勞動(dòng)力，盡管傳統的托管與小型企業(yè)相關(guān)。這導致許多組織首次采用遠程工作場(chǎng)所解決方案，并推動(dòng)了對協(xié)作平臺和其他分布式勞動(dòng)力工具的需求猛增。

您如何管理分布式勞動(dòng)力？

分布式勞動(dòng)力管理提出了新的挑戰。讓員工專(zhuān)注于業(yè)務(wù)任務(wù)并保持生產(chǎn)力對于企業(yè)的持續成功至關(guān)重要。管理的關(guān)鍵是溝通和協(xié)作。由于失去了面對面的互動(dòng)，每個(gè)分布式團隊都需要一套可靠的數字會(huì )議工具來(lái)保持員工的聯(lián)系和參與，以便他們繼續覺(jué)得自己在組織中發(fā)揮著(zhù)重要作用。無(wú)論是通過(guò) Zoom 通話(huà)、通過(guò) Slack 頻道還是通過(guò)共享 Google 文檔，協(xié)作和溝通都是任何分布式勞動(dòng)力的命脈。

同樣重要的是確保員工的參與度和積極性來(lái)完成他們的工作。獨自在家工作會(huì )對員工產(chǎn)生心理影響，因此人力資源和管理層必須努力與每位員工互動(dòng)，并鼓勵他們通過(guò)部門(mén)聊天、新聞通訊甚至競賽（例如為當地食品銀行或虛擬樂(lè )趣運行。

你無(wú)法管理你看不到的東西，因此監控員工生產(chǎn)力帶來(lái)了額外的挑戰。有許多工具可用于監控員工敬業(yè)度、監控屏幕上的內容以及確保工作實(shí)際按照計劃執行。以下是一些改進(jìn)遠程管理的技巧。

1. 為員工成功提供正確的工具
2. 溝通因遠程工作而發(fā)生的任何職責變化
3. 設定最后期限并定期更新任務(wù)，不要進(jìn)行微觀(guān)管理
4. 為何時(shí)以及如何通過(guò)電話(huà)、聊天、視頻會(huì )議、文本等進(jìn)行交互設置基本規則。
5. 管理！每天與員工實(shí)際溝通
6. 讓日歷保持最新——讓員工知道您何時(shí)可以聊天或見(jiàn)面
7. 建立信任。通過(guò)一對一的會(huì )議與每位員工建立關(guān)系
8. 誠實(shí)和透明建立信任
9. 認可和獎勵個(gè)人和團隊，就好像他們在同一地點(diǎn)工作一樣，以維護公司文化
10. 提供可以促進(jìn)就業(yè)增長(cháng)的培訓和教育機會(huì )

分布式勞動(dòng)力的好處

分布式勞動(dòng)力公司為員工提供福利，并通過(guò)以下方式使組織受益：

• 減少辦公空間 需求，可以節省房地產(chǎn)成本，并隨著(zhù)員工的增加實(shí)現無(wú)縫擴展，因為無(wú)需為他們尋找空間
• 更高的生產(chǎn)力。研究表明，與在同一地點(diǎn)工作的員工 相比，在家工作的員工花費更多時(shí)間 。
• 擴大招聘地域。如果每個(gè)員工都在家工作，那么家可以在任何地方。招聘人員可以在廣闊的地理區域內尋找人才，以找到合適的人才

員工福利包括

• 靈活的工作時(shí)間 可實(shí)現更好的工作/生活平衡，例如為孩子準備飯菜或在學(xué)校接他們
• 消除 每周通勤時(shí)間，節省時(shí)間，減少車(chē)輛磨損，節省通勤費用
• 隨著(zhù)積極進(jìn)取的員工更快地完成更多工作， 提高了個(gè)人生產(chǎn)力。在最近的一項研究中，超過(guò)一半的員工 還表示，他們很樂(lè )意在以分布式方式工作的同時(shí)加班。

分布式勞動(dòng)力的業(yè)務(wù)挑戰

網(wǎng)絡(luò )安全給分散的勞動(dòng)力帶來(lái)了巨大的風(fēng)險。曾經(jīng)在受信任的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中使用公司提供的計算機和智能手機工作的員工現在幾乎可以在任何位置工作，最好的情況是在配備 VPN 的家庭網(wǎng)絡(luò )上使用辦公設備，最壞的情況是在員工擁有的智能手機或平板電腦上使用當地咖啡店的 Wi-Fi 連接不安全。此外，丟失或被盜的設備可能包含允許訪(fǎng)問(wèn)公司資源的登錄信息。公司應采用 移動(dòng)設備管理 計劃。

無(wú)法面對面會(huì )面會(huì )對績(jì)效和士氣產(chǎn)生負面影響。大多數員工都喜歡同齡人的陪伴，無(wú)論是在會(huì )議室一起工作還是享受周五下午的活動(dòng)來(lái)結束一周的成功。此外，許多員工和經(jīng)理可以更好地面對面交流，而錯過(guò)了那些定期的面對面互動(dòng)。連通性是克服這些挑戰的關(guān)鍵，對于同行互動(dòng)和經(jīng)理-員工討論來(lái)說(shuō)，正確的工具也是如此。

由于業(yè)務(wù)、治理和監管問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生變化，因此請定期計劃合規培訓。除了正常的人力資源相關(guān)培訓外，還包括網(wǎng)絡(luò )安全的最佳實(shí)踐、PCI、HIPAA、GDPR 等政府指令，利用微學(xué)習和傳統培訓課程的結合來(lái)滿(mǎn)足不同成員的需求。

管理始終是一個(gè)挑戰，分散的勞動(dòng)力可能有助于對員工項目進(jìn)行微觀(guān)管理。但是，授予員工自主權并獎勵他們按時(shí)完成，而不是每小時(shí)檢查一次，這將提高員工和經(jīng)理的信心。給員工工作和成長(cháng)的空間，同時(shí)仍然管理他們。

分布式勞動(dòng)力與“在家工作”之間的區別

分布式勞動(dòng)力包括在不同地點(diǎn)工作的多名員工，這些地點(diǎn)可能是遠程辦公室、總部設施、家庭辦公室或現場(chǎng)。它并不排除現場(chǎng)團隊，而是表明工人在多個(gè)地點(diǎn)，而不是在一個(gè)屋檐下。在家工作就意味著(zhù)這一點(diǎn)；主要工作地點(diǎn)是家庭辦公室的雇員。在家工作的員工可以是通常在單個(gè)設施中工作的同地辦公團隊的一部分，也可以是地理分布的勞動(dòng)力的一部分。在家工作通常是指個(gè)人，而作為分布式勞動(dòng)力工作是一項涵蓋許多或所有員工的企業(yè)范圍戰略。