為了使工作更輕松，在線(xiàn)提供?DRP?模板以幫助組織災難響應過(guò)程。盡管有幾個(gè)模板現成可用，但 IBM 開(kāi)發(fā)了一個(gè)特別有用的災難恢復模板，可以為您的業(yè)務(wù)復制或復制。

以下步驟可以幫助指導您制定自己的災難恢復計劃：

第 1 步：概述 DRP 的主要目標

通常對任何業(yè)務(wù)都很重要的目標包括 IBM DRP 模板中列出的目標，它們是：

• 盡量減少對正常操作的干擾。
• 限制破壞和損害的程度。
• 盡量減少中斷的經(jīng)濟影響。
• 提前建立替代運營(yíng)方式。
• 對關(guān)鍵人員進(jìn)行應急程序培訓。
• 提供平穩快速的服務(wù)恢復。

第 2 步：清點(diǎn)所有 IT 系統硬件和應用程序

作為災難??恢復解決方案的一部分，您應該維護最關(guān)鍵系統的最新清單：硬件（設備）和軟件（應用程序）。這應包括可用于開(kāi)始維修的必要規格，包括供應商支持聯(lián)系信息以及供應商的緊急和白天聯(lián)系電話(huà)。清單應包括硬件制造商的名稱(chēng)、型號和序列號、成本以及租賃或所有權狀態(tài)。

第 3 步：對貴公司的系統進(jìn)行全面的風(fēng)險分析

一個(gè)好的災難恢復計劃包括審查從數據丟失到網(wǎng)絡(luò )攻擊再到自然災害的所有潛在風(fēng)險。附上整個(gè)企業(yè)使用的硬件和應用程序清單，并評估可能影響每個(gè) IT 資產(chǎn)運營(yíng)的潛在危害。（一些危險可能是特定位置的，例如可能的漏水。）分析電氣和其他因素。為硬件故障以及每組應用程序和數據確定可接受的恢復點(diǎn)目標 (RPO) 和恢復時(shí)間目標 (RTO)。

第 4 步：制定預算

您的業(yè)??務(wù)連續性計劃涉及對緩解和災難恢復的潛在和實(shí)際成本的實(shí)際評估，決策由高層管理人員與 IT 和會(huì )計部門(mén)共同做出。如果您當前的服務(wù)器環(huán)境不提供災難恢復解決方案，您將需要持續為實(shí)際的服務(wù)提供商分配預算，以幫助減輕業(yè)務(wù)損失并幫助您通過(guò)快速恢復恢復業(yè)務(wù)流程。建立危機管理團隊可以包括公司內部的人員，但是，您可能希望考慮雇用或聘請專(zhuān)家來(lái)在關(guān)鍵領(lǐng)域提供領(lǐng)導。

許多組織受益于災難恢復服務(wù)。這些公司被稱(chēng)為 DRaaS（災難恢復即服務(wù)），提供一系列可縮短您的恢復時(shí)間的產(chǎn)品。第三方提供商可以為您的數據存儲安排一個(gè)“熱門(mén)站點(diǎn)”。熱點(diǎn)站點(diǎn)從您的主數據中心獲取數據，并創(chuàng )建實(shí)時(shí)復制現有網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的備份站點(diǎn)。它們通常以云服務(wù)的形式出現，目的是維護您的業(yè)務(wù)運營(yíng)并提供數據保護。

如果發(fā)生災難，他們將在那里協(xié)助恢復過(guò)程以恢復正常運營(yíng)。它們通?？梢詭椭謴涂赡芤褤p壞的數據、恢復丟失的數據并提供危機管理。價(jià)格因您的服務(wù)水平而異。

第 5 步：制定三個(gè)層次的災難恢復計劃并確定其優(yōu)先級

DRP 的第一層應側重于已被評估為對業(yè)務(wù)運營(yíng)至關(guān)重要且最迫切需要的硬件、應用程序和數據。第二個(gè)恢復層涉及硬件和應用程序，這些硬件和應用程序也是必不可少的，但沒(méi)有它們，業(yè)務(wù)可以存在 10-24 小時(shí)。然后，第三層是公司需要高效的剩余硬件資產(chǎn)和應用程序，但可以在幾天內恢復而不會(huì )產(chǎn)生明顯影響。

第 6 步：專(zhuān)注于災難恢復團隊人員

DRP 中應包含組織結構圖。有必要建立一支訓練有素、能夠快速響應任何災難、分配了角色和職責以及完全熟悉 DRP 中概述的恢復腳本的恢復團隊。您的團隊可以由組織內的人員組成，也可以由能夠在關(guān)鍵領(lǐng)域發(fā)揮領(lǐng)導作用的外部專(zhuān)家組成。

因為你不知道什么樣的災難可能會(huì )發(fā)生，所以備份人員也應該接受培訓，以便在災難發(fā)生在團隊成員可能生病、休假或受災難影響的時(shí)候介入。DRP 應定義關(guān)鍵角色，并將特定職責分配給團隊中的每個(gè)人。有必要對恢復團隊負責人宣布災難后要采取的步驟、這些步驟的順序以及團隊職能和職責相互關(guān)聯(lián)的方式有充分的了解。明確“誰(shuí)對什么負責”是絕對關(guān)鍵的；它使人們普遍理解恢復計劃并促進(jìn)其有效執行。

第 7 步：制定溝通計劃

與通過(guò)深思熟慮的 DR 計劃促進(jìn)的有組織的災難恢復方法一樣重要，發(fā)布的溝通計劃對于使用團隊成員確保業(yè)務(wù)連續性至關(guān)重要。在災難中，正常的通信方法可能會(huì )中斷，恢復團隊成員必須知道如何通過(guò)其他方式相互通信，從最初的通知和定期更新到恢復過(guò)程的總結。

您將需要單獨的 DR 計劃來(lái)與您的客戶(hù)溝通。根據您組織的規模，您可能需要多種方式來(lái)接觸您的客戶(hù)。如果他們沒(méi)有訪(fǎng)問(wèn)您的服務(wù)，那么您停機的每一分鐘都在消耗您的收入。因此，該計劃還應包括有關(guān)在停電期間將聯(lián)系誰(shuí)以及如何聯(lián)系客戶(hù)并保持最新?tīng)顟B(tài)的信息。

步驟 8：合并有關(guān)備份工作地點(diǎn)位置的信息

任何精心設計的 DRP 中都應包含說(shuō)明，以允許員工在危機期間聚集在替代地點(diǎn)，并在系統停機時(shí)繼續保持生產(chǎn)力。像這樣預先確定的備用站點(diǎn)被稱(chēng)為“冷站點(diǎn)”。另一個(gè)站點(diǎn)也可能意味著(zhù)員工在家工作，直到恢復到設備和通信再次可用的程度。