服務(wù)器對于大多數 IT 功能至關(guān)重要，包括數據存儲、網(wǎng)絡(luò )托管、電子郵件和應用程序功能。由于其關(guān)鍵作用，服務(wù)器需要持續的管理和維護，以確保使用壽命、效率和足夠的安全性。本文是 服務(wù)器管理決策者的指南。繼續閱讀以了解服務(wù)器管理的主要方面，了解 SMB 和企業(yè)如何保持數據存儲的健康和高效。

服務(wù)器管理定義

服務(wù)器管理是管理服務(wù)器以確保最佳和安全性能的過(guò)程。此 IT 活動(dòng)的主要目標是使服務(wù)器及其關(guān)聯(lián)系統保持所需的一致?tīng)顟B(tài)。

管理服務(wù)器需要執行各種管理和維護任務(wù)。工作人員需要：

• 最大限度地減少服務(wù)器減速和停機時(shí)間。
• 維護服務(wù)器硬件并解決技術(shù)問(wèn)題。
• 使軟件保持最新。
• 設計和實(shí)施系統結構。
• 通過(guò)跟蹤狀態(tài)、正常運行時(shí)間和重復出現的問(wèn)題來(lái)監控服務(wù)器上運行的應用程序。
• 執行故障排除。
• 運行故障管理測試。
• 實(shí)施強大的 備份策略 和 網(wǎng)絡(luò )安全 解決方案。
• 監控服務(wù)器流量是否存在可疑活動(dòng)。
• 隨著(zhù)業(yè)務(wù)需求的發(fā)展，確保服務(wù)器跟上要求。

根據 IT 設置的規模，服務(wù)器管理可以是單個(gè)管理員或整個(gè)團隊的任務(wù)。雖然管理員可以在內部級別操作，但公司通常選擇外包服務(wù)器管理。不同的提供商提供不同的服務(wù)，因此請選擇滿(mǎn)足您要求的供應商。

數據中心和云中的服務(wù)器都需要某種形式的管理。一個(gè)團隊可以管理的最常見(jiàn)的服務(wù)器類(lèi)型是：

• FTP（文件傳輸協(xié)議）服務(wù)器，用于處理服務(wù)器和設備之間的來(lái)回數據傳輸。
• 托管網(wǎng)站的 Web 服務(wù)器。
• 在 VM 上運行的虛擬服務(wù)器。
• 啟動(dòng)和管理客戶(hù)端與外部服務(wù)器之間通信的代理服務(wù)器。
• 存儲大量數據的數據庫服務(wù)器。
• 存儲和運行 Web 應用程序和插件的應用程序服務(wù)器。

服務(wù)器管理任務(wù)

服務(wù)器管理的目標是提高效率和性能，同時(shí)確保 IT 操作的安全。以下是團隊在其服務(wù)器管理策略中需要考慮的主要任務(wù)。

設置和配置

設置服務(wù)器和配置軟件、附加組件和功能是服務(wù)器管理的核心方面。設置過(guò)程因不同的服務(wù)器類(lèi)型而異。管理員必須知道如何設置一臺帶有物理組件的服務(wù)器，以及一臺在第三方云中的虛擬機上運行的服務(wù)器。所有服務(wù)器類(lèi)型和用例的配置也不相同。例如，托管博客的服務(wù)器需要與提供電子商務(wù)服務(wù)的網(wǎng)站不同的平臺。配置典型的 Linux 服務(wù)器需要管理員完成以下步驟：

• 設置用戶(hù)配置（憑證、權限、訪(fǎng)問(wèn)級別等）。
• 設置網(wǎng)絡(luò )配置和通信。
• 從事包裹管理工作。
• 更新安裝并修補潛在的漏洞。
• 通過(guò) NTP 配置防止時(shí)鐘漂移。
• 設置 防火墻 和 iptables 以盡量減少外部占用空間。
• 設置 SSH 以保護遠程會(huì )話(huà)。
• 處理守護程序配置以減少攻擊面。
• 使用SELinux保護 內核 和應用程序 。
• 設置日志系統。

業(yè)務(wù)需求決定了服務(wù)器配置。管理員必須審查所有業(yè)務(wù)、托管和服務(wù)器要求以確定正確的設置和規范。精確的容量規劃對于服務(wù)器管理至關(guān)重要。設置硬件時(shí)，管理員必須仔細考慮所需的規格。過(guò)多的存儲和處理可確保良好的性能，但也可能導致不必要的前期成本和 能源使用。

硬件管理

保持硬件健康是內部服務(wù)器管理的一個(gè)重要方面。如果沒(méi)有可靠的硬件，所有依賴(lài)服務(wù)器的系統和操作都可能會(huì )遇到問(wèn)題。服務(wù)器管理員必須監控三個(gè)主要硬件組件：

• 中央處理器 (CPU)：過(guò)度使用 CPU 會(huì )導致各種問(wèn)題。接近 100% 利用率的 CPU 會(huì )使設備負擔過(guò)重，無(wú)法處理額外任務(wù)，并會(huì )降低服務(wù)器速度。管理員通常會(huì )升級芯片、添加更多 CPU 或停止不必要的程序來(lái)處理過(guò)度使用的 CPU。
• 隨機存取存儲器 (RAM)：RAM 是服務(wù)器的工作存儲器，運行速度比硬盤(pán)驅動(dòng)器快。服務(wù)器擁有的 RAM 越多，其潛在性能就越好。管理員必須監控 RAM 使用情況并確定系統何時(shí)需要更多運行內存。
• 硬盤(pán)驅動(dòng)器：硬盤(pán)驅動(dòng)器充當服務(wù)器的程序、數據和備份的永久存儲器。當硬盤(pán)驅動(dòng)器以最大容量工作時(shí)，性能可能會(huì )受到影響，因此管理員必須在磁盤(pán)已滿(mǎn)時(shí)添加驅動(dòng)器或刪除不必要的數據。

監控服務(wù)器的溫度也屬于硬件管理。管理員通常依靠有線(xiàn)溫度計和冷卻風(fēng)扇來(lái)防止設備過(guò)熱。如果您 將服務(wù)器托管在云端，員工就無(wú)需擔心硬件維護問(wèn)題。唯一的例外是如果您在內部 私有云上運行的 VM 上托管服務(wù)器。在這種情況下，您需要管理員來(lái)保持 專(zhuān)用硬件的 良好狀態(tài)。

軟件管理

就像硬件一樣，服務(wù)器軟件也需要定期監控和維護。管理員必須：

• 了解基礎架構中的軟件依賴(lài)關(guān)系。
• 使用最新補丁使軟件、固件和操作系統保持最新?tīng)顟B(tài)。
• 了解如何搜索可能導致潛在數據泄露的軟件漏洞。
• 卸載團隊不再使用的舊程序和非活動(dòng)程序。
• 確保開(kāi)發(fā)人員不斷更新代碼以消除錯誤和弱點(diǎn)。

大多數公司都使用 Linux 服務(wù)器，因為這個(gè)開(kāi)源平臺是最經(jīng)濟、最安全的服務(wù)器操作系統。依賴(lài) Windows 服務(wù)器的公司通常擁有只能在該操作系統上運行的應用程序。無(wú)論是什么操作系統，管理員都需要使用最新的補丁使系統保持最新?tīng)顟B(tài)，以防止 網(wǎng)絡(luò )攻擊。

服務(wù)器監控

持續監控可幫助管理員保持服務(wù)器安全并以最佳性能運行。指標跟蹤和分析使團隊能夠在問(wèn)題影響關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統之前識別和預防問(wèn)題。

監控硬件至關(guān)重要。管理員需要實(shí)時(shí)數據評估，以提供以下方面的實(shí)時(shí)反饋：

• 處理器使用情況。
• 內存利用率。
• 磁盤(pán)空間可用性。
• 服務(wù)器機房溫度。

除了硬件監控，管理員還應該監控服務(wù)器上運行的進(jìn)程并跟蹤每個(gè)進(jìn)程消耗的資源量。團隊還必須跟蹤以下參數以保證最佳性能：

• 頁(yè)面加載時(shí)間。
• 數據庫滯后。
• 服務(wù)正常運行時(shí)間。

強大的服務(wù)器管理還需要審查訪(fǎng)問(wèn)日志、異常流量高峰和未經(jīng)授權的登錄嘗試。奇怪的登錄和流量行為是可能的入侵嘗試的明顯跡象。警報是強大的服務(wù)器監控的強制性方面。管理員通常會(huì )針對流量大、磁盤(pán)使用率低或過(guò)熱設置基準。如果服務(wù)器違反特定閾值，則會(huì )通過(guò) SMS 或電子郵件通知工作人員。

服務(wù)器安全

維護安全網(wǎng)絡(luò )也屬于服務(wù)器管理范圍。雖然安全策略和要求因行業(yè)而異，但普通管理員需要：

• 安裝、優(yōu)化、使用防病毒解決方案并保持最新。
• 設置防火墻以過(guò)濾未經(jīng)授權的流量。
• 創(chuàng )建一個(gè)憑證策略以確保用戶(hù)擁有 強密碼。
• 定期進(jìn)行 漏洞評估。
• 發(fā)起并參與 滲透測試。
• 設置訪(fǎng)問(wèn)控制軟件并實(shí)施 零信任安全。
• 使用加密來(lái)保護敏感數據。
• 選擇并實(shí)施 SIEM 工具。
• 在不同團隊和部門(mén)之間推廣 網(wǎng)絡(luò )安全最佳實(shí)踐。

備份與恢復

定期數據備份對于服務(wù)器及其托管信息的安全至關(guān)重要。備份可以在內部物理基礎設施或云端運行。在這兩種情況下，管理員都應該使用 不可變備份 來(lái)確保即使入侵者破壞了服務(wù)器，數據仍然安全。

除了使用不可變備份外，設置服務(wù)器備份時(shí)的其他良好做法是：

• 每天多次備份數據。
• 使用 網(wǎng)絡(luò )分段 將備份與其他系統分開(kāi)。
• 提供對備份的有限訪(fǎng)問(wèn)。
• 限制編輯權限。
• 定期掃描備份以查找惡意數據。
• 優(yōu)化 RTO（恢復時(shí)間目標）和 RPO（恢復點(diǎn)目標），確保備份過(guò)程中流暢的用戶(hù)體驗。

服務(wù)器的電源也需要備用。備用電源可確保您在停電時(shí)不會(huì )丟失數據或遇到停機。

誰(shuí)需要服務(wù)器管理？

每個(gè)擁有或依賴(lài)服務(wù)器的企業(yè)都需要服務(wù)器管理。從單人操作到擁有堆疊式數據中心的企業(yè)，服務(wù)器管理都不是可有可無(wú)的。唯一的問(wèn)題是您是否可以自行管理您的設備或聘請第三方來(lái)完成這項工作。

如果您擁有具備適當技能的人員，則在內部管理服務(wù)器可提供對環(huán)境的全面控制。當團隊缺乏經(jīng)驗時(shí)，外包服務(wù)器管理比投資培訓和新員工更有意義。

如果您選擇內部選項，您需要一個(gè)服務(wù)器管理工??具來(lái)自動(dòng)化流程并提供對設備的洞察力。然而，并非所有解決方案都提供相同的功能，因此在尋找合適的工具時(shí)請考慮以下因素：

• 確保該解決方案適用于您堆棧中的所有服務(wù)器類(lèi)型和應用程序。
• 尋找具有可簡(jiǎn)化高級任務(wù)的直觀(guān) UI 和可視化功能的程序。
• 該軟件應允許團隊設置閾值和自定義警報。
• 該工具應提供有關(guān)服務(wù)器狀態(tài)的大量詳細、全面的數據。
• 考慮員工在開(kāi)始使用該工具之前需要接受多少培訓。
• 尋找能夠提供豐富的自動(dòng)化功能以簡(jiǎn)化工作流程并幫助員工節省時(shí)間的解決方案。

一些公司選擇依靠?jì)炔抗芾砗屯獍慕M合。一個(gè)流行的選擇是讓內部員工處理軟件和硬件管理，而外包專(zhuān)家負責服務(wù)器安全和備份。

服務(wù)器管理服務(wù)的優(yōu)勢

選擇聘請服務(wù)提供商來(lái)推動(dòng)您的服務(wù)器管理有很多好處。以下是為什么外包服務(wù)器管理員是一項很好的投資的最顯著(zhù)原因：

• 頂級專(zhuān)家：提供商專(zhuān)注于服務(wù)器管理，因此第三方管理員比普通內部團隊擁有更多經(jīng)驗。
• 降低運營(yíng)成本：大多數服務(wù)器管理服務(wù)都是基于訂閱的。平均月費或年費比投資內部全職人員團隊便宜得多。
• 可靠的支持：大多數服務(wù)提供商為其客戶(hù)提供 24/7 全天候支持。具有保證響應時(shí)間的隨叫隨到支持是防止停機的理想選擇。
• 消除耗時(shí)的任務(wù)：管理服務(wù)器需要一致的監控、優(yōu)化和分析。將這些耗時(shí)的職責分配給供應商可以讓您的員工專(zhuān)注于更有影響力的任務(wù)。
• 更快的周轉時(shí)間：如果您選擇了合適的合作伙伴，服務(wù)器設置和更新的周轉時(shí)間總是很快的。

服務(wù)器管理不是可選的

有效的服務(wù)器管理可防止停機、安全漏洞和性能問(wèn)題。未能制定適當的策略可能會(huì )導致毀滅性的后果，因此要么培訓您的團隊執行 服務(wù)器維護 ，要么聘請專(zhuān)家來(lái)確保您的運營(yíng)保持順暢和高效。