在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò )分析師一致認為，2023 年將是服務(wù)器端跟蹤的一年。我們回答有關(guān)新跟蹤技術(shù)的最重要問(wèn)題。

近年來(lái)，傳統的客戶(hù)端跟蹤出現了越來(lái)越多的問(wèn)題：

• 跟蹤防護器和廣告攔截器限制了數據質(zhì)量
• DSGVO 和 ePrivacy 給公司帶來(lái)法律風(fēng)險
• 跟蹤設置變得越來(lái)越復雜
• 隱私對最終客戶(hù)而言比以往任何時(shí)候都更加重要

由于明年第三方 cookie 將最終被淘汰，數字公司正在尋找解決方案。領(lǐng)跑者已經(jīng)在服務(wù)器端跟蹤中找到了一個(gè)有吸引力的解決方案。還有更多人效仿。其余的將不得不在今年進(jìn)行轉換，以避免在 2024 年丟失大數據。

對于所有想要了解更多有關(guān)服務(wù)器端跟蹤或當前正在評估提供商的人，我們在這篇博文中總結了最重要的方面：

在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò )分析師將找到以下問(wèn)題的答案：

• 什么是服務(wù)器端跟蹤？
• 服務(wù)器端跟蹤有什么好處？
• 實(shí)施中要注意什么？
• 什么是最適合您業(yè)務(wù)的服務(wù)器端跟蹤解決方案？
• 概括

什么是服務(wù)器端跟蹤？

在我們回答這些問(wèn)題之前，先快速回顧一下傳統的客戶(hù)端跟蹤。在這種類(lèi)型的跟蹤中，數據直接從用戶(hù)的瀏覽器/終端設備（稱(chēng)為客戶(hù)端）傳輸到外部服務(wù)器，例如 Google Analytics 或 Facebook 使用的服務(wù)器。數據傳輸由稱(chēng)為“像素”或“標簽”的小型 JavaScript 代碼啟用。最重要的是，每個(gè)像素在客戶(hù)端跟蹤中為自己收集數據，從而產(chǎn)生許多單獨的數據流。

服務(wù)器端跟蹤如何比較？

通過(guò)這項技術(shù)，一個(gè)單一的 JavaScript 代碼被直接構建到負責收集數據的網(wǎng)站中?？蛻?hù)數據不是直接發(fā)送給谷歌、Facebook 等，而是首先發(fā)送給跟蹤服務(wù)器。然后，數據從那里轉發(fā)到各種工具。

服務(wù)器端跟蹤可以帶來(lái)哪些好處？

很長(cháng)一段時(shí)間以來(lái)，客戶(hù)端跟蹤是首選的數據收集方法——但這種情況開(kāi)始發(fā)生變化。每種方法都有不同的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò )分析師應該意識到這一點(diǎn)。

客戶(hù)端跟蹤的優(yōu)勢

• 可以跟蹤大量行為數據（滾動(dòng)、點(diǎn)擊等）。
• 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的標準
• 易于設置
• 靈活運用
• 便宜/免費

客戶(hù)端跟蹤的缺點(diǎn)

廣告攔截器和跟蹤防護器阻礙數據收集
第三方數據依賴(lài)
數據隱私問(wèn)題
缺乏數據控制
原始數據所有權很少被授予。

服務(wù)器端跟蹤的優(yōu)勢

• 不受廣告攔截器和跟蹤防護器的影響
• 面向未來(lái)的第一方數據策略
• 無(wú) Cookie 跟蹤
• 新的隱私選項
• 完整的數據控制和原始數據
• 數據充實(shí)

服務(wù)器端跟蹤的缺點(diǎn)

新技術(shù)和新知識
更高的復雜性
對數據層的依賴(lài)
更難的連接器開(kāi)發(fā)
必須保證服務(wù)器運行
更高的成本，例如服務(wù)器運行

實(shí)施服務(wù)器端跟蹤時(shí)應考慮的事項

與純客戶(hù)端跟蹤一樣，服務(wù)器端跟蹤也有單獨的標簽管理系統，通過(guò)它可以控制跟蹤。

這些在大多數方面都與它們的前輩相似。仍然有工具、標簽和觸發(fā)器需要實(shí)施。還需要考慮與同意管理平臺 (CMP) 的連接。

最大的變化其實(shí)是數據邏輯。在將數據傳遞給服務(wù)器端跟蹤工具之前，您必須捕獲它。每個(gè)供應商解決這個(gè)問(wèn)題的方法都略有不同，雖然這本身并不是一項艱巨的任務(wù)，但確實(shí)需要重新思考。

原則上，技術(shù)層面需要考慮以下幾點(diǎn)：

• 標簽管理器將如何在網(wǎng)站上實(shí)施？
• 解決方案將如何以及在何處托管？
• 服務(wù)器端可以安裝哪些工具？
• 我需要多少個(gè)事件來(lái) 1) 捕獲和 2) 轉發(fā)服務(wù)器端？
• 如何將服務(wù)器端跟蹤鏈接到我的 CMP？
• 我的數據層構建良好嗎？（這一點(diǎn)經(jīng)常被低估）

此時(shí)您可能會(huì )懷疑，任何服務(wù)器端跟蹤解決方案的實(shí)施都是一個(gè)遷移項目。
這涉及逐個(gè)工具重建工具，服務(wù)器端的所有標簽和觸發(fā)器，檢查數據質(zhì)量，然后通過(guò)服務(wù)器端跟蹤將數據路由到所需的工具，例如 Google Analytics。

根據復雜性和技術(shù)要求，這樣的項目可能需要 1-8 周的時(shí)間。

兩個(gè)極端：哪個(gè)是最適合您業(yè)務(wù)的服務(wù)器端跟蹤解決方案？

我們現在可以比較兩種不同的服務(wù)器端跟蹤方法。

一方面，有“自己動(dòng)手”的方法。有用于此的開(kāi)放框架，例如來(lái)自 Google (SS-GTM) 的框架。顧名思義，您必須在這里投入大量時(shí)間和工作。

具體來(lái)說(shuō)，這意味著(zhù)：

• 您必須自己托管解決方案并全天候維護 24/7。
• 您必須（主要）自己開(kāi)發(fā)和維護工具集成。
• 您必須自己開(kāi)發(fā)和維護 CMP 鏈接。
• 支持主要由社區提供（機構也可以接管這些任務(wù)）。

另一方面，服務(wù)器端跟蹤有“托管服務(wù)方法”。在這里，公司提供完整的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品作為服務(wù)的一部分接管了很多任務(wù)。

具體來(lái)說(shuō)，這意味著(zhù)：

• 您不必擔心托管和監控。
• 您不必處理工具集成。
• 您不必處理 CMP 鏈接
• 支持由幫助臺或個(gè)人聯(lián)系人提供，具體取決于 SLA。

這種服務(wù)器端跟蹤解決方案的承諾很明確：

客戶(hù)可以繼續專(zhuān)注于 Tag Manager 中的跟蹤并享受數據質(zhì)量和數據控制帶來(lái)的好處，而相當多的必需品則由服務(wù)提供商在后臺處理。

概括

1. 未來(lái)數據采集必須改變。

2. 由于數據質(zhì)量和隱私問(wèn)題，客戶(hù)端網(wǎng)絡(luò )跟蹤變得越來(lái)越有限和不可靠——這些限制將繼續增加。

3. 服務(wù)器端跟蹤允許組織以盡可能最好的方式繼續收集數據，保持對數據的完全控制，并確定與誰(shuí)共享數據。