作為任何 IT 基礎架構的重要組成部分，服務(wù)器需要不斷的維護和保養。服務(wù)器故障或停機可能會(huì )中斷工作流程并導致關(guān)鍵業(yè)務(wù)數據丟失，從而對企業(yè)的底線(xiàn)產(chǎn)生負面影響。服務(wù)器性能監控允許 IT 團隊跟蹤服務(wù)器的性能相關(guān)問(wèn)題，例如資源利用率、響應時(shí)間和應用程序停機時(shí)間等。但是，使用許多可用的服務(wù)器性能監控工具，跟蹤此類(lèi)問(wèn)題可能很復雜。在這篇文章中了解有關(guān)服務(wù)器性能監控的關(guān)鍵指標和最佳實(shí)踐的更多信息。

什么是服務(wù)器性能監控？

服務(wù)器性能監控是收集有關(guān)服務(wù)器操作的指標以確保一切按預期運行的過(guò)程。它監控服務(wù)器的系統資源，例如 CPU 利用率、內存消耗、磁盤(pán)使用情況、輸入/輸出 (I/O) 性能、網(wǎng)絡(luò )正常運行時(shí)間等。

單個(gè)服務(wù)器可以同時(shí)支持典型組織中的數百甚至數千個(gè)應用程序請求。因此，確保服務(wù)器的基礎架構按預期工作對于您的業(yè)務(wù)連續性管理計劃至關(guān)重要。例如，只有了解服務(wù)器的資源消耗，IT 團隊才能有效地支持容量和計劃。

為什么服務(wù)器性能監控如此重要？

服務(wù)器監控對于在影響最終用戶(hù)之前檢測任何性能問(wèn)題是必要的。服務(wù)器監控還有助于理解服務(wù)器的系統資源利用率。這使您可以正確規劃服務(wù)器的容量。監控服務(wù)器提供了其響應能力和可用性的良好指標——所有這些都是為了確保您的客戶(hù)的服務(wù)不間斷地交付。指標監控還可以揭示網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題。這在在線(xiàn)托管中尤其重要，因為 Web 服務(wù)器暴露可能會(huì )導致更高的危險性。

您如何監控服務(wù)器性能？

要確定您的服務(wù)器是否正常運行，您需要測量不同的性能指標。一些可以幫助您確定服務(wù)器效率的指標包括服務(wù)器的物理狀態(tài)、正常運行時(shí)間和處理器利用率。您還應該查看磁盤(pán)、進(jìn)程和網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)，同時(shí)確保時(shí)間同步并查看操作系統日志。

服務(wù)器物理狀態(tài)

如果您只使用云服務(wù)器，則無(wú)需擔心服務(wù)器的物理狀態(tài)。但是，這不適用于需要保護免受環(huán)境危害和損害的本地服務(wù)器。除了將此類(lèi)服務(wù)器保存在安全的房間以避免攻擊外，您還需要確保服務(wù)器的溫度不超過(guò)建議的溫度以實(shí)現最佳性能。

對此，您需要監控兩個(gè)問(wèn)題：電源和溫度。如果您將服務(wù)器放在機柜或機架中，則外殼可能包含電源和溫度調節系統。如果溫度超過(guò)安全閾值，則表明機架或服務(wù)器中的風(fēng)扇已停止運行。

處理器和內存利用率

CPU 和內存利用率是 IT 團隊可以用來(lái)監控服務(wù)器性能的重要歷史指標。如果服務(wù)器的處理器利用率很高（接近 100%）或系統內存消耗量很大，則在該服務(wù)器上運行的應用程序將遭受?chē)乐氐男阅芟陆怠?/p>

您應該確定服務(wù)器上的計算密集型進(jìn)程，以快速排除故障并解決資源利用率問(wèn)題。上下文切換也是您應該考慮的重要因素。這是因為當內核將 CPU 從一個(gè)進(jìn)程或線(xiàn)程切換到另一個(gè)時(shí)，會(huì )利用很多資源。盡管中斷率自然會(huì )增加處理器中的上下文切換，但高上下文切換頻率可能表明服務(wù)器正在處理許多請求。

服務(wù)器正常運行時(shí)間

正常運行時(shí)間是指服務(wù)器完全運行并可供使用的時(shí)間段。您可以以分鐘或秒為單位計算此測量值，并將其表示為服務(wù)器上次啟動(dòng)時(shí)間的百分比。監控正常運行時(shí)間至關(guān)重要，因為它可以在系統出現故障時(shí)提醒您。

例如，如果您無(wú)意中自動(dòng)應用了操作系統更新，系統可能會(huì )在工作日中間重新啟動(dòng)并影響用戶(hù)。此外，許多企業(yè)會(huì )定期重啟系統。通過(guò)監控服務(wù)器正常運行時(shí)間，如果系統在特定配置的重啟周期內無(wú)法重啟，IT 團隊可以收到通知。

磁盤(pán)活動(dòng)和頁(yè)面文件使用

磁盤(pán)活動(dòng)是磁盤(pán)繁忙的時(shí)段，讀取或寫(xiě)入數據。監控磁盤(pán)活動(dòng)對于每秒輸入/輸出操作 (IOPS)密集型應用程序（例如電子商務(wù)系統）至關(guān)重要。以下是一些在磁盤(pán)活動(dòng)方面可以衡量的基本指標：

• 磁盤(pán)繁忙時(shí)間。這表示磁盤(pán)處于活動(dòng)狀態(tài)的時(shí)間百分比。高值意味著(zhù)訪(fǎng)問(wèn)磁盤(pán)的請求正在增加或堆積。
• IOPS。IOPS 測量磁盤(pán)驅動(dòng)器上的工作負載。IT 團隊可以使用此指標來(lái)了解存儲設備的工作負載和性能特征。
• 磁盤(pán)讀/寫(xiě)時(shí)間。它計算在磁盤(pán)驅動(dòng)器上讀取或寫(xiě)入數據塊的時(shí)間。較低的值表示良好的性能。
• 磁盤(pán)隊列長(cháng)度。這表示為隊列中的每個(gè)應用程序請求提供服務(wù)所花費的時(shí)間。為了獲得最佳性能，該指標應該是最小的。

過(guò)程活動(dòng)

在很多情況下，一個(gè)進(jìn)程可以在不停止先前啟動(dòng)的進(jìn)程的情況下創(chuàng )建另一個(gè)進(jìn)程?？绱祟?lèi)進(jìn)程的多任務(wù)處理可能會(huì )壓倒服務(wù)器的性能。在這方面，您應該始終監視和跟蹤服務(wù)器上運行的進(jìn)程。

網(wǎng)絡(luò )流量和 TCP 活動(dòng)

出現故障的網(wǎng)絡(luò )接口卡 (NIC) 會(huì )嚴重降低服務(wù)器性能。確保跟蹤每臺服務(wù)器的 NIC 上的錯誤數量，以發(fā)現丟包過(guò)多的錯誤。您還應該跟蹤每個(gè)接口上的帶寬消耗。

如果接口的帶寬消耗接近最大速度，則服務(wù)器性能下降的可能性很高。除了網(wǎng)絡(luò )流量，傳輸控制協(xié)議 (TCP) 活動(dòng)也會(huì )影響服務(wù)器的性能，因為大多數典型應用程序都是面向連接的。三個(gè)指標可以幫助您跟蹤 TCP 活動(dòng)：

• 連接率。連接速率表示服務(wù)器上的工作負載。較低的連接速率也可能意味著(zhù)服務(wù)器受到攻擊。
• 連接斷開(kāi)。過(guò)多的連接斷開(kāi)表明服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò )出現故障。
• 重傳百分比。重復重傳會(huì )導致吞吐量嚴重下降。

時(shí)間同步

同一網(wǎng)絡(luò )上通信或共享文件的應用程序具有時(shí)間相關(guān)的活動(dòng)。如果沒(méi)有高效且同步的時(shí)鐘系統，此類(lèi)應用程序可能會(huì )產(chǎn)生災難性的后果。例如，不準確的時(shí)鐘會(huì )在應用程序中產(chǎn)生版本沖突，甚至導致數據被覆蓋。

在最壞的情況下，低效的時(shí)鐘系統會(huì )導致應用程序出現故障。為確保您的應用程序具有準確的時(shí)間限制活動(dòng)，您應該不斷監控服務(wù)器的時(shí)鐘偏移量與主時(shí)鐘的對比。

操作系統日志

很難完全實(shí)現服務(wù)器操作系統的每個(gè)組件。日志文件可以幫助您確定所見(jiàn)的任何崩潰、遇到的故障和其他異常的詳細信息。例如，Windows Server 操作系統具有系統、安全和應用程序日志文件，您可以使用它們來(lái)發(fā)現哪些事件是信息性事件或關(guān)鍵事件。同樣，Unix 服務(wù)器的日志文件存儲在 /var/log 目錄中，您可以使用這些文件來(lái)了解服務(wù)器上的異常事件。

有哪些服務(wù)器性能最佳實(shí)踐？

在當今快節奏和復雜的 IT 環(huán)境中，確保最佳性能的統一服務(wù)器監控策略至關(guān)重要。以下是您可以實(shí)施的四種最佳實(shí)踐，以確保您的服務(wù)器監控方法準確有效：

• 始終檢查整個(gè)系統。而不是僅僅確定一個(gè)單一的指標，你應該衡量一切。這將幫助您了解理想的表現應該是什么。例如，雖然 CPU 利用率可能更高，但這并不意味著(zhù)處理器一定是問(wèn)題所在。由于內存和硬盤(pán)等其他問(wèn)題，它可能會(huì )很高。
• 確保您始終如一地監控服務(wù)器。只有不斷地監控服務(wù)器，才能獲得高效的性能。如果沒(méi)有這樣的策略，您很容易錯過(guò)許多服務(wù)器問(wèn)題，直到為時(shí)已晚。
• 監控與您的特定服務(wù)器相關(guān)的關(guān)鍵指標。您應該確保跟蹤與服務(wù)器相關(guān)的基本指標。持續測量特定指標可以幫助您查明服務(wù)器問(wèn)題，以便您可以快速進(jìn)行故障排除和修復。
• 使用監控工具。使用工具來(lái)監控服務(wù)器的性能是必不可少的，因為它可以幫助您自動(dòng)執行手動(dòng)任務(wù)并檢測和修復問(wèn)題。

為服務(wù)器性能監控選擇監控工具時(shí)應該考慮什么？

以下是您在選擇服務(wù)器監控工具時(shí)應注意的一些功能：

• 績(jì)效和資源的平衡。一種高效的服務(wù)器監控工具是使用最少的系統和網(wǎng)絡(luò )資源來(lái)完成這項工作的工具。
• 軟件的靈活性。在您決定使用特定工具之前，了解應用程序的用例至關(guān)重要。一些應用程序是基本的，僅監控資源消耗。其他的則很健壯，可以跟蹤從資源利用率到帶寬消耗到深入分析節點(diǎn)的所有內容。多功能工具可以幫助您進(jìn)行廣泛的監控，同時(shí)節省您的成本。
• 使用方便。許多監控工具提供詳細的圖表、圖形和統計數據，以幫助 IT 團隊更好地了解服務(wù)器性能指標。然而，這些數據的組織和呈現方式對于理解測量結果至關(guān)重要?？焖僮R別哪些報告區域有價(jià)值的能力可以幫助您提高效率并從服務(wù)器監控軟件中獲得更多收益。
• 易于部署。在決定購買(mǎi)哪種性能監控軟件之前，您應該確定該工具是需要安裝在網(wǎng)絡(luò )中的每臺機器上還是需要安裝在集中式系統上。您還應該確定該軟件是否是基于云的服務(wù)。
• 指標覆蓋率。您的監控工具應該收集和分析所有對您很重要的指標。有些系統只提供一些指標，而其他系統則包含大量您不需要的指標。您還必須能夠配置和指定您需要的指標以滿(mǎn)足您的要求。
• 異常檢測。為指標設置特定閾值以生成警報并不總是可以實(shí)現的。在發(fā)生災難性事件之前，您可能不知道您需要警報。您的大部分通知將由具有異常檢測功能的技術(shù)自動(dòng)為您設置，這些技術(shù)與機器學(xué)習和人工智能相關(guān)聯(lián)。