選擇云提供商是遷移到云中最重要的步驟之一，與選擇服務(wù)模型一樣。云提供商是一家提供云作為客戶(hù)數據和服務(wù)的基礎設施平臺的公司。在本文中，您將了解如何選擇云服務(wù)提供商以及哪些因素最值得關(guān)注。

因素 1：數據中心的容錯性

容錯是在發(fā)生硬件故障時(shí)影響對基礎設施的不間斷訪(fǎng)問(wèn)和數據安全的一個(gè)因素?？煽康奶峁┥淘谠票旧碇惺褂萌哂嘟M件；但是，檢查云所在的數據中心的參數也很重要。

數據中心的可靠性由ANSI/TIA-942國際分類(lèi)確定。該標準將數據中心分為 4 個(gè)等級：Tier I、Tier II、Tier III、Tier IV。決定數據中心可靠性的主要因素是其容錯能力。這直接影響到基礎設施的穩定性；等級越高，在發(fā)生硬件故障時(shí)擁有冗余副本的系統就越多。

一級數據中心不能容錯，發(fā)生故障將停止云中的運行。不關(guān)閉設備也無(wú)法進(jìn)行日常維護。Tier II數據中心使用冗余；但是，如果不關(guān)閉云，系統就無(wú)法升級或維護，就像在一級數據中心中一樣。

可靠的數據中心被歸類(lèi)為T(mén)ier III及以上。此類(lèi)數據中心使用備用系統；可以在不影響客戶(hù)基礎設施的情況下進(jìn)行升級和維護。將數據存儲在 Tier III 數據中心的提供商可以保證云的高可用性。容錯能力最強的數據中心被歸類(lèi)為T(mén)ier IV。這種數據中心的每個(gè)組件都使用多個(gè)備用電源單元、網(wǎng)絡(luò )連接、冷卻系統等。

我們建議您選擇將云存儲在Tier III 及以上數據中心的提供商。這是必要的，這樣可以保證您公司的服務(wù)不會(huì )中斷。這樣的提供商可以保證存儲企業(yè)系統的云的高可用性。

因素 2：物理和法律安全

數據安全對于任何公司來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的因素。這就是為什么重要的是要了解提供商如何根據公司的內部協(xié)議、數據中心的系統以及云所在的國家/地區如何在立法層面保證數據安全來(lái)組織安全性。

一個(gè)受到良好保護的數據中心可能會(huì )擁有獲得國際認證的安全系統。查看您潛在提供商的數據中心是否通過(guò)了ISO/IEC 27001認證。該標準規定了對安全系統的要求——視頻監控、訪(fǎng)問(wèn)控制、物理安全等。

擁有ISO 27001證書(shū)的公司在管理方面符合高安全標準。該標準規定了安全政策、員工資格控制、監控系統、內部審計的定期性等。該證書(shū)保證提供者的行為不會(huì )使客戶(hù)數據面臨風(fēng)險。

了解提供商在哪個(gè)國家/地區存儲客戶(hù)數據也很重要。該國立法的細節會(huì )影響數據安全。例如，數據中心位于德國和荷蘭?？蛻?hù)數據受這些國家的數據安全法以及歐盟立法的保護。這意味著(zhù)法律保障對非法設備沒(méi)收的保護。

您可以存儲在云中的數據類(lèi)型也受數據中心位置的影響。這就是為什么在遷移到云之前了解當地立法機構的細節很重要的原因。在位置方面提供多種選擇的提供商值得考慮。這樣，您將能夠根據特定行業(yè)的需求和要求在司法管轄區之間進(jìn)行選擇。

因素 3：附加服務(wù)

一個(gè)好的云提供商可以讓客戶(hù)盡可能輕松地使用他們的基礎設施。選擇提供商時(shí)，請注意云中可用的附加服務(wù)范圍。提供商默認解決的典型任務(wù)越多，公司在這些任務(wù)上花費的時(shí)間和資源就越少。

云中的其他服務(wù)通過(guò)XaaS（?Anything-as-a-Service?）模型提供。BaaS（“備份即服務(wù)”）是此類(lèi)服務(wù)的一個(gè)流行示例。每個(gè)公司都需要保留復制，以免在硬件故障的情況下丟失數據。這就是為什么建議您選擇使用即用型工具解決此問(wèn)題的提供商的原因。

BaaS 用戶(hù)設置備份的深度和頻率；數據將被自動(dòng)復制和上傳?？蛻?hù)公司無(wú)需從頭開(kāi)發(fā)此儀器或手動(dòng)上傳數據?？煽康奶峁┥踢€提供在遠程平臺上存儲備份的選項。這是必要的，這樣數據中心的故障才不會(huì )影響備份的完整性。例如，提供 2 種服務(wù)：BaaS Local和BaaS Remote。BaaS Local 將數據存儲在與主要基礎設施相同的數據中心；BaaS Remote 將數據復制到遠程平臺。

這些 XaaS 服務(wù)默認在公共 SIM-Cloud中可用：防火墻即服務(wù)、DNS 即服務(wù)、虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )即服務(wù)。將云與這些服務(wù)一起使用的客戶(hù)不需要：

• 設置針對惡意流量或 DDoS 攻擊的保護；
• 設置虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )隧道以保護與基礎設施的所有連接；
• 手動(dòng)管理 DNS 記錄。

選擇提供商時(shí)，請注意提供商提供的微服務(wù)列表，并將其與您公司的基本任務(wù)列表進(jìn)行比較。遷移到盡可能多地自動(dòng)化這些任務(wù)的提供商的云中是值得的。

因素 4：SLA（服務(wù)水平協(xié)議）

SLA是一個(gè)文件，規定了租用云時(shí)各方的保證和責任。通過(guò)查看此文檔，您可以了解很多有關(guān)提供程序的信息。除其他方面外，SLA 規范基礎設施的功能以及供應商在出現任何故障時(shí)的行為。

可用性保證是提供商 SLA 中最重要的項目之一。這種保證很大程度上取決于數據中心的層級分類(lèi)。保證可用性百分比后跟它相關(guān)的時(shí)間段是至關(guān)重要的。每年99% 的可用性和每月99%的可用性是不同的保證，這就是為什么您應該選擇在這方面沒(méi)有混淆的提供商。該條款還規定了提供商未能維護保證正常運行時(shí)間價(jià)值的責任。例如，SLA保證如果云的年可用性低于99.9% ，客戶(hù)將獲得補償。

SLA 還包含有關(guān)技術(shù)支持的保證。該項目包括支持團隊的響應時(shí)間、提供商的責任范圍以及解決任何技術(shù)問(wèn)題的時(shí)間范圍。我們建議您選擇能夠在 1 小時(shí)內響應您的請求并盡快解決基礎架構問(wèn)題的提供商。請注意，提供商的技術(shù)支持通常不負責客戶(hù)服務(wù)在云中的運行。

需要供應商關(guān)閉基礎設施的日常維護應以穩定的周期進(jìn)行。提供者必須提前警告所有客戶(hù)這些作品。如果 SLA 提到這方面，這是一個(gè)好兆頭。如果客戶(hù)知道即將進(jìn)行的維護并有時(shí)間準備，提供商的技術(shù)專(zhuān)家的行為不會(huì )導致數據丟失。

因素 5：提供者的支持

這個(gè)因素包括文字技術(shù)支持服務(wù)以及其他服務(wù)。在考慮如何選擇云提供商時(shí)，請考慮這些服務(wù)。在供應商專(zhuān)家的幫助下，可以解決的任務(wù)越多越好。云遷移和基礎架構管理是此類(lèi)任務(wù)的良好示例。

了解提供商的技術(shù)支持服務(wù)是否免費。通常，提供付費支持計劃的提供商專(zhuān)注于銷(xiāo)售數量。這很可能意味著(zhù)您在其他方面也不會(huì )收到個(gè)性化的方法。這就是為什么我們建議您選擇提供免費技術(shù)支持的提供商。

您幾乎無(wú)法預測何時(shí)可能需要幫助，這就是為什么24/7 全天候提供技術(shù)支持服務(wù)很重要。溝通盡可能簡(jiǎn)單和直接也很重要；選擇技術(shù)支持會(huì )說(shuō)您的語(yǔ)言的提供商。這將幫助您快速解決任何問(wèn)題并簡(jiǎn)化咨詢(xún)。多種溝通渠道也是一個(gè)好兆頭；選擇可以通過(guò)聊天、電話(huà)和電子郵件等方式聯(lián)系的提供商。

并非每家公司都可以自行管理云。如果您不希望您的 IT 員工將時(shí)間花在非核心任務(wù)上，例如基礎架構管理，請選擇一個(gè)可以為您完成此任務(wù)的提供商。當您的 IT 團隊致力于公司的主要業(yè)務(wù)目標時(shí)，提供商的專(zhuān)家將為您管理云。

云遷移是一個(gè)困難且昂貴的過(guò)程，需要有相關(guān)經(jīng)驗的專(zhuān)家協(xié)助。這就是為什么您應該選擇一個(gè)可以為您將數據傳輸到云中的提供商。供應商的專(zhuān)家可以快速完成此操作，并且對您的業(yè)務(wù)流程影響最小。這是可能的，因為專(zhuān)家的資格，以及對特定云平臺細節的深刻理解。一些提供商免費提供此服務(wù)；如果遷移執行得好，客戶(hù)可以快速在云中工作，技術(shù)支持團隊獲得的工單更少。

因素 6：全面的個(gè)人方法

這個(gè)因素對于大型基礎設施項目非常重要，標準解決方案無(wú)法滿(mǎn)足這些項目的需求。在這種情況下，我們建議您選擇能夠為您提供全面咨詢(xún)、幫助您選擇解決方案并為您開(kāi)發(fā)的提供商。

可靠的供應商將回答潛在客戶(hù)提出的所有問(wèn)題?？蛻?hù)將了解云的架構細節，以及服務(wù)范圍及其細節。我們建議您提出您感興趣的所有問(wèn)題。您可以通過(guò)獲得響應的速度和詳細程度來(lái)了解提供商的客戶(hù)服務(wù)方法。

開(kāi)發(fā)基礎設施項目是一項只能委托給受信任的云服務(wù)提供商的任務(wù)。供應商根據專(zhuān)業(yè)知識、項目要求和貴公司的意愿為您提供建議非常重要。一個(gè)好的供應商的目標是解決客戶(hù)的問(wèn)題，而不是銷(xiāo)售特定的服務(wù)。

讓我們看一個(gè)用于開(kāi)發(fā)基礎設施解決方案的個(gè)性化方法的示例?？蛻?hù)計劃遷移到私有云；在遷移之前，客戶(hù)想要估計處理公司項目所需的資源量。專(zhuān)家提議將客戶(hù)的服務(wù)轉移到公共云中，并測試客戶(hù)服務(wù)在該基礎設施中的功能。工程師根據測試收到的數據構建了私有云解決方案；客戶(hù)獲得了可以有效處理所有數據和應用程序的私有云。如果您想了解更多信息，請熟悉此云遷移案例。