毫無(wú)疑問(wèn)，圍繞軟件即服務(wù)（通常稱(chēng)為 SaaS）的廣泛流行。據估計，每 10 家企業(yè)中有近 9 家正在使用 SaaS 應用程序的一些變體。而且增長(cháng)不太可能放緩。對基于云的工作負載普遍存在的 SaaS 的進(jìn)一步估計預測，到明年將占整個(gè)市場(chǎng)的四分之三。

鑒于當今商業(yè)世界如此消費，考慮SaaS 應用程序幾乎已成為任何行業(yè)的默認設置。然而，伴隨著(zhù)如此廣泛的擴張而來(lái)的是批評。SaaS 應用程序的絕對增長(cháng)證明了它們提供了明顯的優(yōu)勢。但這種技術(shù)現象的潛在缺點(diǎn)是什么？

組織應該準備好了解與 SaaS 相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。我們在本文中研究了一些最關(guān)鍵的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

SaaS簡(jiǎn)介

各行各業(yè)的組織正在將其運營(yíng)轉變?yōu)榛谠频沫h(huán)境。理解通過(guò)云計算的最簡(jiǎn)單方法是，該解決方案依賴(lài)于存儲和通過(guò) Internet 訪(fǎng)問(wèn)，而不是硬盤(pán)驅動(dòng)器或其他類(lèi)型的本地存儲系統。

這種基于云的解決方案的大規模升級幾乎保證了 SaaS 軟件和應用程序的持續增長(cháng)。SaaS 是云計算的三大主要類(lèi)別之一，它利用一種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)從第三方提供商向客戶(hù)分發(fā)軟件的方法。

典型的 SaaS 模型涉及通過(guò)訂閱許可使用應用程序。這種分發(fā)方法與過(guò)去使用與用戶(hù)安裝在同一建筑物中的內部部署軟件形成鮮明對比。SaaS 應用程序通?？梢园ㄟm用于通信、會(huì )計、客戶(hù)關(guān)系、業(yè)務(wù)績(jì)效和許多其他應用程序的資源。

流行的 SaaS 提供商的示例包括 Google Apps、Microsoft、Slack、Hubspot、Salesforce、Dropbox 以及一長(cháng)串不斷擴大的其他供應商列表。

SaaS的優(yōu)勢

計算作為一種公用事業(yè)的概念可以追溯到 1960 年代，當時(shí)著(zhù)名的約翰·麥卡錫（John McCarthy）的聲明就是如此。但是，在過(guò)去的兩三年里，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛采用促成了 SaaS 的快速增長(cháng)。本節探討推動(dòng) SaaS 應用程序的一些優(yōu)勢。

適應性訂閱

SaaS 使用靈活的訂閱模式來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，從而取代了購買(mǎi)本地軟件。每月、每季度或每年支付的訂閱是最常見(jiàn)的。它們提供可修改和經(jīng)常性的運營(yíng)費用，可以根據不斷變化的運營(yíng)成本幫助項目預算。

降低成本

用合適的訂閱費代替與購買(mǎi)軟件相關(guān)的許可成本通常會(huì )降低客戶(hù)的初始成本。這種交換通常允許公司將其投資用于運營(yíng)支出，而不是進(jìn)一步的資本支出?？蛻?hù)對硬件和軟件的依賴(lài)減少也是成本降低的一個(gè)原因，這是因為 SaaS 提供商管理的 IT 基礎設施管理著(zhù)軟件。

訪(fǎng)問(wèn)更省力

使用基于云的計算，SaaS 的應用程序只需要互聯(lián)網(wǎng)連接、瀏覽器和用戶(hù)身份驗證。從本質(zhì)上講，這些資源可以隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)?；ㄙM更少的精力來(lái)訪(fǎng)問(wèn)通常會(huì )降低成本并提高生產(chǎn)力。

易于縮放

由于 SaaS 的基于訂閱的模型的可修改特性，支持公司最大限度地利用其預算限制，并獲得最新的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)?？梢愿挠嗛喴云ヅ涔緮盗康脑黾踊驕p少，從而優(yōu)化性能和增加擴展機會(huì )。

精細化實(shí)施與維護

本地軟件資源通常需要很長(cháng)的部署時(shí)間才能在整個(gè)組織中安裝軟件。使用 SaaS 解決方案可以節省工作量和生產(chǎn)力，只需要一個(gè)正常運行的系統并在訂閱處于活動(dòng)狀態(tài)時(shí)啟動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)。

持續的管理和維護也由 SaaS 處理，從而減少了勞動(dòng)力和成本。這些維護工作也適用于定期軟件更新，以減輕軟件中的任何錯誤或錯誤。

SaaS的缺點(diǎn)

鑒于采用 SaaS 應用程序的優(yōu)勢，組織很可能會(huì )考慮采用這些資源。在考慮 SaaS 提供商時(shí)，考慮潛在的劣勢至關(guān)重要。

更少的控制

通過(guò)將實(shí)施和管理交給第三方，就會(huì )犧牲對軟件解決方案的控制權。組織變得依賴(lài)供應商提供的軟件版本，同時(shí)失去了針對特定運營(yíng)需求進(jìn)行某些定制的機會(huì )。

連接性挑戰

連接性與潛在的基于云的故障或互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題有關(guān)。SaaS 功能依賴(lài)于對互聯(lián)網(wǎng)及其云資源的訪(fǎng)問(wèn)。供應商中斷或不可靠的互聯(lián)網(wǎng)連接可能會(huì )導致時(shí)間損失、性能下降或生產(chǎn)力挑戰。

安全問(wèn)題

基于云的環(huán)境可能導致機密和重要信息存儲在組織服務(wù)器之外。這增加了對該數據安全性的擔憂(yōu)，這可能會(huì )影響隱私保護和訪(fǎng)問(wèn)管理——使用敏感數據的領(lǐng)先行業(yè)對 SaaS 服務(wù)持懷疑態(tài)度。

服務(wù)協(xié)議

SaaS 的擴展導致了通常使用不同服務(wù)級別協(xié)議的供應商的多樣性。此類(lèi)協(xié)議可能涉及數據泄露和服務(wù)失敗的問(wèn)題。瀏覽各種服務(wù)協(xié)議的細節對于確保安全和安保至關(guān)重要，這會(huì )導致時(shí)間的消耗和對業(yè)務(wù)潛在影響的混淆。

資源

采用 SaaS 應用程序需要考慮許多因素。組織必須確定哪些運營(yíng)部分可以從 SaaS 中受益。它還必須遍歷大量且不斷增長(cháng)的服務(wù)提供商群體。