遠程工作是員工在雇主運營(yíng)的中央辦公室以外的地方工作的做法。此類(lèi)位置可能包括員工的家、共同工作或其他共享空間、私人辦公室或傳統公司辦公大樓或校園之外的任何其他地方。

為什么遠程工作如此受歡迎？

遠程工作變得越來(lái)越流行，因為它為雇主和雇員都提供了好處。由于 COVID-19 大流行，它也重新獲得了極大的關(guān)注，出于健康和安全原因，這迫使許多組織迅速從傳統的面對面工作環(huán)境轉變?yōu)橥耆h程的勞動(dòng)力。遠程工作的長(cháng)期普及與其可以提供的好處有關(guān)，包括減少或消除通勤時(shí)間、招聘和招聘優(yōu)勢以及生產(chǎn)力提高。

遠程工作如何工作？

遠程工作需要正確的文化、流程和技術(shù)的結合，這些文化、流程和技術(shù)專(zhuān)門(mén)針對使虛擬團隊能夠在任何地方成功工作。從文化上講，要使遠程工作取得成功，需要假設一個(gè)人或團隊將在異地工作作為一種常態(tài)。雖然該戰略沒(méi)有單一的藍圖，但成功的遠程勞動(dòng)力通常具有一些共同特征，包括：

• 強大、可靠的連接性：虛擬團隊在很大程度上依賴(lài)于可以支持密集使用的快速互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)。
• 溝通和協(xié)作工具：遠程工作人員需要能夠像在同一地點(diǎn)一樣一起工作。這需要安全、高質(zhì)量的應用程序和平臺來(lái)滿(mǎn)足聊天、視頻會(huì )議、文件共享、遠程桌面和其他常規業(yè)務(wù)需求等技術(shù)的需求。
• 健康的文化：高績(jì)效的虛擬團隊通常具有信任和團隊合作的文化，通常更關(guān)注結果而不是“面對面”或在辦公室花費的時(shí)間。促進(jìn)遠程工作的文化還包括支持遠程工作的管理并賦予個(gè)人和團隊以這種工作方式取得成功的能力。

遠程工作有什么好處？

個(gè)人和組織都傾向于選擇遠程工作，因為與傳統的現場(chǎng)工作相比，它提供了一些明顯的好處。這些包括：

• 減少或消除通勤：遠程工作者往往花更少的時(shí)間往返工作地點(diǎn)，特別是如果他們選擇在家辦公。這通常意味著(zhù)遠程工作者每周都會(huì )在他們的生活中重新獲得大量時(shí)間。除了節省交通費用外，那些單程通勤時(shí)間為 30 分鐘的人每周在家工作可以節省 5 個(gè)小時(shí)。
• 增強的業(yè)務(wù)連續性：虛擬團隊通常更自然地適應，因為他們不需要在同一地點(diǎn)工作。這對于業(yè)務(wù)連續性計劃來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)福音，特別是在員工突然無(wú)法在現場(chǎng)工作的任何意外或緊急情況下。
• 減少對企業(yè)辦公空間的需求：擁有大量遠程員工的組織通常需要更少的物理辦公空間，這意味著(zhù)節省和更大的長(cháng)期靈活性。
• 招聘和招聘優(yōu)勢：招聘遠程員工可以極大地擴大經(jīng)理的潛在候選人庫，因為他們不需要在本地和/或公司不需要提供昂貴的搬遷套餐。這對于在競爭特別激烈的當地勞動(dòng)力市場(chǎng)或面臨特定職位技能短缺的任何招聘人員或招聘經(jīng)理特別有利。

遠程工作最佳實(shí)踐

盡管沒(méi)有單一的“正確”遠程工作方式，但有一些通用的最佳實(shí)踐可以為成功創(chuàng )造條件。這些包括：

• 明確的指導方針和政策： 信任文化通常建立在對期望的健康理解之上：一個(gè)人是否期望在一天的特定時(shí)間或特定小時(shí)內“在辦公室”（或可以在線(xiàn)交流） ? 如何衡量績(jì)效？哪些設備和應用程序獲準用于商業(yè)用途？等等。
• 團隊建設： 虛擬團隊仍然是一個(gè)團隊。尤其是經(jīng)理，有責任建立協(xié)作、溝通的團隊，為彼此的成功投資。這可能包括在可能的情況下偶爾會(huì )面，例如參加靜修或社交活動(dòng)，以及慶祝個(gè)人和團隊成就等其他做法。
• 一流的技術(shù)： 擁有高效遠程團隊的公司投資于員工賴(lài)以完成工作的技術(shù)。其中包括遠程桌面和移動(dòng)設備、高速寬帶、可靠且易于使用的應用程序以及其他特定于業(yè)務(wù)的需求。

遠程工作挑戰

當遠程團隊工作的最佳實(shí)踐和基本原則缺失時(shí)，遠程工作的問(wèn)題往往會(huì )浮出水面。這會(huì )帶來(lái)以下挑戰：

• 生產(chǎn)力流失：如果沒(méi)有明確的指導方針和政策，員工可能會(huì )失去動(dòng)力并降低生產(chǎn)力。
• 不信任和微觀(guān)管理：缺乏信任，或者實(shí)際上相當于從別人的肩膀上看，以確保他們在做自己的工作，會(huì )增加焦慮并降低士氣。
• 不可靠的技術(shù)：不充分的工具和技術(shù)可能會(huì )成為虛擬團隊的生產(chǎn)力和士氣殺手。糟糕的寬帶連接、不可靠的應用程序、過(guò)時(shí)的硬件——所有這些都會(huì )導致挫敗感并大大降低結果。
• 不情愿的遠程勞動(dòng)力：最后，當員工或雇主沒(méi)有將遠程工作作為有意的選擇或策略時(shí)，可能會(huì )出現另一個(gè)挑戰。遠程工作最適合尋求其優(yōu)勢的個(gè)人和組織。

遠程工作和在家工作有什么區別？

在家辦公是遠程工作的一種形式，但這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)不一定可以互換。這是因為遠程工作并沒(méi)有規定某人在哪里工作；這只是意味著(zhù)他們很少去傳統的辦公室工作。他們的日常規范是在其他地方工作，可能在他們家中，但不限于那個(gè)地方。

此外，“在家工作”也可能指臨時(shí)或不太頻繁的遠程工作版本。例如，這種情況可能包括一個(gè)人由于短期托兒需求而出乎意料地在家工作一兩天，但否則他通常會(huì )在公司辦公室工作。這種工作方式有時(shí)被稱(chēng)為遠程辦公或遠程辦公。遠程工作人員通常大部分時(shí)間或所有時(shí)間都在異地工作，而遠程辦公或遠程工作通常意味著(zhù)該人員還經(jīng)常在傳統辦公室現場(chǎng)工作。